MODALITÀ DI PAGAMENTO
Bonifico Bancario
Una volta scelto questo metodo di pagamento, il sistema vi darà le nostre coordinate bancarie. La spedizione avverrà appena approvato il pagamento. Si consiglia di lasciare sempre un recapito telefonico che potrà essere utilizzato per risolvere eventuali problemi di reperibilità .
PayPal
Accedendo al sito sicuro di Paypal, si esegue la procedura in accordo alle istruzioni fornite e si attende l´approvazione del pagamento via carta di credito. Quest´ultima viene comunicata sia al cliente, che al negozio LA PERLA NERA. Al ricevimento del benestare, emesso da Paypal, LA PERLA NERA emetterà una conferma di ordine, che sarà inviata all´indirizzo di e-mail indicato al momento del check-out (procedura finale di acquisto).
Telefonicamente (con Carta di Credito)
Siamo abilitati a ricevere pagamenti a distanza, via Carta di Credito, in modalità telefonica. Contattandoci al n° telefonico 081 995301, comunicandoci il vostro numero di Carta di Credito (16 cifre), data di scadenza della stessa e CVV2 (le ultime 3 cifre sul retro della carta). Il pagamento è effettuato in tempo reale, e la ricevuta spedita insieme allo scontrino nell´imballaggio.
SPEDIZIONI
Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono di € 9,00 per l'Italia. Per spedizioni all'estero, contattateci.
Confezionamento L´oggetto sarà confezionato con la massima cura al fine di proteggerlo da qualsiasi impatto durante le fasi di consegna.
Tempo di Spedizione La spedizione sarà effettuata il giorno lavorativo successivo a quello di verifica del pagamento.
Mezzo di Spedizione La spedizione avviene mediante corriere UPS.
CONSEGNA
Cosa fare al momento della consegna?
Per prima cosa, verificare che il pacco non risulti manomesso, controllando i sigilli. Consigliamo vivamente i Sigg. Clienti, qualora il pacco risulti danneggiato o presenti manomissioni, di non accettare la consegna, restituendo il tutto.
Un´e-mail dovrà inoltre essere inviata dal cliente a info@laperlaneragioielli.it entro 24 ore dalla consegna, per informarci dell´accaduto. Preghiamo i Sigg. Clienti di notare che LA PERLA NERA declina ogni responsabilità in caso di danni esterni segnalati dopo l´avvenuta accettazione del pacco.
Cosa fare se non si è soddisfatti del prodotto?
Notificare la vostra decisione a mezzo e-mail, oppure telefonicamente al n° 081 995301. Ricordare di indicare il riferimento dell´ordine ed il codice prodotto, e, gentilmente, spiegare il motivo della Vostra insoddisfazione. Questo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Imballare nuovamente il prodotto, prestando cura che lo stesso sia sufficientemente protetto.
Rispedire mediante posta assicurata. Una volta ricevuto il pacco, provvederemo a restituire la somma pagata dal cliente. A questo punto, sarà nostra cura prendere contatto con il cliente al fine di concordare la modalità di restituzione del denaro.
DIRITTO DI RECESSO
In tutti i contratti conclusi a distanza e quindi anche negli acquisti online è previsto un Diritto di Recesso per il consumatore. Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di 10 giorni dalla consegna della merce. In tal caso, è richiesta una notifica a LA PERLA NERA, via e-mail all´indirizzo info@laperlaneragioielli.it oppure telefonicamente allo 081 995301.
Dopo aver verificato l´integrità del prodotto restituito, LA PERLA NERA provvederà a notificare al cliente il buon fine dell´operazione e prenderà gli accordi necessari per la restituzione dell´importo pagato. I costi di spedizione per merce restituita facendo valere il Diritto di Recesso sono a carico del Cliente.
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